常見問題

訂位相關

Q1.如何訂位?

壽司郎統一透過手機APP進行訂位,煩請您於手機下載【台灣壽司郎】APP,即可透過「立即前往」或「預約訂位」功能進行訂位。 (※恕不接受電話訂位)


訂位APP下載網址:

iOS → https://goo.gl/ZvpwpD

Android → https://goo.gl/2ZzVVS


提醒您:
在您抵達現場後,請先至機台進行報到,再等候服務人員叫號。其他注意事項請參考APP訂位頁面的說明。

Q2.可以預訂多久以後的座位?

我們開放60天內的座位預訂。

Q3.訂位後如何在APP修改人數?

目前APP無法變更訂位,如用餐人數有異動,請於報到時向櫃台服務人員告知人數變更即可。

另外,由於桌席座位最多可容納6人,若為6人以上,將會依現場狀情況安排分桌。

Q4.於APP註冊帳號後,為何收不到驗證信?

有時系統寄出確認信需要花費一些時間。經過一段時間仍未收到的話,請確認垃圾郵件認知的設定。

接收來自指定網域的信件的情況下、需設定收信網域。請將【akindo-sushiro.co.jp】設定為可接收的網域。

另外,根據不同的收信軟體,確認信可能會被自動分類到垃圾信件,故請確認垃圾信件匣。此時,請設定「可以接收從網路來的郵件」,並解除「拒收含有URL的郵件」的設定。

外送與外帶

Q1.壽司郎有外送服務嗎?

全台店鋪皆有與Foodpanda或Uber Eats合作,點餐請按這裡。

Q2.壽司郎有提供外帶餐點嗎?

有的,歡迎您致電至店鋪詢問及訂餐。

結帳相關

Q1.是否為國民旅遊卡特約商店?

全店舖皆為國民旅遊卡特約商店。

Q2.支援哪些信用卡?

全店鋪皆支援使用VISA/JBC/MasterCard三種信用卡。

Q3. 是否支援電子支付?

所有店鋪都支援使用Apple pay/Samsung pay/Google pay等三種電子支付。

中和環球店可使用Apple pay/Samsung pay/Google pay以及台灣Pay。

高雄夢時代店可使用Apple pay/Samsung pay/Google pay/台灣Pay以及icash Pay。

集點相關

Q1.集點活動規則

(1)集點卡款式分為大人與小孩兩種,小孩定義為:國小以下之孩童。

(2)小孩集點卡集點方式:當次消費有國小以下孩童同行,不限消費金額,每位孩童皆可於小孩集點卡蓋章一點。

(3)大人集點卡集點方式:當次消費每位成人平均滿300元以上,每人皆可各蓋章一點,每日每人最多一點。

(4)集點卡為個人集點制,點數恕無法多人合併蓋於同一張集點卡上。

(5)溫馨提醒:不同張集點卡不可合併兌換贈品,若忘記帶集點卡,敬請告知收銀人員,收銀人員會協助將點數蓋於發票明細後方,同時註明當日可集點人數,您可以於下次來店時,主動向收銀人員出示集點卡及須補蓋章的消費明細,完成補蓋章作業。

(6)集點卡的有效期限為發行日起2年(以第2次蓋章的日期起算)。

(7)注意事項:

‧集點卡如遺失或損毀恕無法重新補發。

‧贈品會依季節、店舖等而有所變動。

‧集點卡限於台灣壽司郎店鋪使用。

‧本公司保有隨時變更活動之內容(包括但不限於:兌換規則、兌換贈品等)及終止本活動之權利,並請留意本公司Facebook官方粉絲團或各店鋪相關公告。

Q2.不同店鋪的消費點數,可以蓋在同一張集點卡上嗎?

我們的集點卡為全台灣全店鋪通用,您亦可以選擇任一店鋪兌換贈品。

Q3.同一張集點卡可以兌換幾份贈品?

每三點都可兌換一個贈品,因此3、6、9、12、15、18、21、24點時各可以兌換一項相應贈品,當集滿一張集點卡(24點)時,共可以兌換8份贈品。

Q4.集點卡的贈品是什麼

小孩集點卡每2點可兌換相應贈品1份,大人集點卡每3點可兌換相應贈品1份,敬請參考下表說明。請注意:可兌換商品請以店內實際供應為主。

累積點數 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24
12點萌抱壽司
週邊商品
24點萌抱壽司
週邊商品
備註

累積滿12點及24點兌換之贈品,
皆可選擇精選小禮或是周邊商品擇一兌換

累積點數 3 6 9 12 15 18 21 24
12點萌抱壽司
週邊商品
24點萌抱壽司
週邊商品
備註

累積滿12點及24點兌換之贈品,
皆可選擇精選小禮或是周邊商品擇一兌換

※ 贈品內容請以店舖當下供應為主,壽司郎保有隨時變更活動內容(包含但不限於:兌換規則、兌換贈品等)及終止本活動之權利。

其他問題

Q1.有當月壽星優惠活動嗎?

目前我們的常態性活動為:店內消費集點活動,另外不定期會有期間限定的促銷活動,目前暫無生日優惠活動。

Q2.可以帶寵物入內用餐嗎?

如要攜帶寵物入店用餐,請將寵物安置在外出籠或可包覆式的推車內,並確保寵物的頭、身體不露出。

如為百貨店鋪,請依百貨公司規定為主。

Q3.有附設停車場嗎?

(1) 以下店鋪有提供專屬停車場:

台中黎民市政南店33個車位

台中福科路店22個車位

台南永康店15個車位

※ 各店鋪之停車折抵與收費方式不同,具體敬請參考店鋪公告。

(2) 百貨商場內的店鋪請使用百貨停車場

(3) 其餘店鋪沒有附設或合作停車場

業務洽詢

Q1.請問業務合作的洽詢窗口?

業務洽詢內容,歡迎寄信至以下:

【行銷合作】tw.mkt@sushiro.com.tw

【商品推薦】tw.syouhin@sushiro.com.tw

【店面推薦】tw.tenpo@sushiro.com.tw

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