常見問題

訂位相關

Q1.如何訂位？

壽司郎統一透過手機APP進行訂位，煩請您於手機下載【台灣壽司郎】APP，即可透過「立即前往」或「預約訂位」功能進行訂位。（※恕不接受電話訂位）

訂位APP下載網址：

iOS → https://goo.gl/ZvpwpD

Android → https://goo.gl/2ZzVVS

提醒您：
在您抵達現場後，請先至機台進行報到，再等候服務人員叫號。其他注意事項請參考APP訂位頁面的說明。

Q2.可以預訂多久以後的座位？

我們開放60天內的座位預訂。

Q3.訂位後如何在APP修改人數？

目前APP無法變更訂位，如用餐人數有異動，請於報到時向櫃台服務人員告知人數變更即可。

另外，由於桌席座位最多可容納6人，若為6人以上，將會依現場狀情況安排分桌。

Q4.於APP註冊帳號後，為何收不到驗證信？

有時系統寄出確認信需要花費一些時間。經過一段時間仍未收到的話，請確認垃圾郵件認知的設定。

接收來自指定網域的信件的情況下、需設定收信網域。請將【akindo-sushiro.co.jp】設定為可接收的網域。

另外，根據不同的收信軟體，確認信可能會被自動分類到垃圾信件，故請確認垃圾信件匣。此時，請設定「可以接收從網路來的郵件」，並解除「拒收含有URL的郵件」的設定。

外送與外帶

Q1.壽司郎有外送服務嗎？

全台店鋪皆有與外送平台合作，點餐請見店鋪一覽中的各店資訊。

Q2.壽司郎有提供外帶餐點嗎？

有的，歡迎您致電至店鋪詢問及訂餐。

結帳相關

Q1.是否為國民旅遊卡特約商店？

全店舖皆為國民旅遊卡特約商店。

Q2.支援哪些信用卡？

全店鋪皆支援使用VISA/JBC/MasterCard三種信用卡。

Q3. 是否支援電子支付？

所有店鋪都支援使用Apple pay/Samsung pay/Google pay等三種電子支付。

中和環球店可使用Apple pay/Samsung pay/Google pay以及台灣Pay。

高雄夢時代店可使用Apple pay/Samsung pay/Google pay/台灣Pay以及icash Pay。

關於電子會員卡

Q1.甚麼是壽司郎集點APP？

A1.只要經由APP抽號或APP預約，於店內進行報到並成功入座用餐、結帳後，即可獲得點數，並且可以依照您所獲得的點數兌換相應的折價券・兌換券。

※須於會員登入後，進行APP抽號或是預約，並處於登入狀態才能累積點數。

Q2.使用這個APP需要付費嗎？

A2.本APP的下載及使用皆為免費。為使用時所產生之數據費用為顧客來負擔，還請預先了解。

Q3.該怎麼樣累積點數呢？

A3.只要經由APP進行抽號或是預約，並且於店內進行報到即可獲得點數。

※須於會員登入後，進行APP抽號或是APP預約，並處於登入狀態才能累積點數。

※沒有結帳無法獲得點數

Q4.點數什麼時候會收到？

A4.來店後的三日內會於集點卡頁面上反應，且可能會因數據傳輸狀況而有延遲情況發生。

Q5.點數有上限嗎?

A5.使用APP來店用餐即可獲得點數，並且每日上限為1點。於集點卡有效期間內，點數累積無上限。

Q6.點數有限制集點期間嗎？

A6.集點時間為當年度的4月1日至隔年的3月31日為止，在集點時間內累積點數無上限。
每年4月1日所獲得的點數及等級將會重置歸零。但是取得之折價券・兌換券只要在期限內皆可使用。

其他問題

Q1.有當月壽星優惠活動嗎？

目前我們的常態性活動為：店內消費集點活動，另外不定期會有期間限定的促銷活動，目前暫無生日優惠活動。

Q2.可以帶寵物入內用餐嗎？

為提供舒適的用餐環境，不開放攜帶寵物入內。但導盲犬、導聾犬、肢體輔助犬不在此限。

如為百貨店鋪，請以百貨公司規定為主。

業務洽詢

Q1.請問業務合作的洽詢窗口？

業務洽詢內容，歡迎寄信至以下：

【行銷合作】tw.mkt@sushiro.com.tw

【商品推薦】tw.syouhin@sushiro.com.tw